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Conditions de livraison

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Royaume de Belgique

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 4 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 12,50 €
Livraison par coursier, moins de 10 kg 13,50 €
Livraison par coursier, moins de 15 kg 14,50 €
Livraison par coursier, moins de 20 kg 15,00 €
Livraison par coursier, moins de 25 kg 16,50 €

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 50,00 € gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 9,50 € 1,50 €
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 50,00 € 0,60 €
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 50,00 € 0,40 €
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 50,00 € gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

République tchèque

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 2 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis. Le colis peut être également être envoyé à des points de distribution Geis Point.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 84 CZK
Livraison par coursier, moins de 10 kg 91 CZK
Livraison par coursier, moins de 15 kg 96 CZK
Livraison par coursier, moins de 20 kg 99 CZK
Livraison par coursier, moins de 25 kg 101 CZK
Livraison par coursier, moins de 30 kg 104 CZK
Service de courrier contre remboursement 20 CZK

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 800 CZK gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 250 CZK 30 CZK
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 800 CZK 14 CZK
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 800 CZK 9 CZK
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 800 CZK gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

Pays-Bas

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 4 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 11,00 €
Livraison par coursier, moins de 10 kg 11,50 €
Livraison par coursier, moins de 15 kg 13,00 €
Livraison par coursier, moins de 20 kg 13,50 €
Livraison par coursier, moins de 25 kg 15,50 €

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 50,00 € gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 9,50 € 1,50 €
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 50,00 € 0,60 €
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 50,00 € 0,40 €
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 50,00 € gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

République de Pologne

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 3 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 42,00 PLN
Livraison par coursier, moins de 10 kg 43,50 PLN
Livraison par coursier, moins de 15 kg 45,00 PLN
Livraison par coursier, moins de 20 kg 45,50 PLN
Livraison par coursier, moins de 25 kg 47,50 PLN

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 230,00 PLN gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 40,00 PLN 5,00 PLN
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 200,00 PLN 2,50 PLN
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 200,00 PLN 1,60 PLN
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 200,00 PLN gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

République d’Autriche

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 3 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 12,50 €
Livraison par coursier, moins de 10 kg 13,00 €
Livraison par coursier, moins de 15 kg 14,00 €
Livraison par coursier, moins de 20 kg 15,00 €
Livraison par coursier, moins de 25 kg 17,00 €

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 50,00 € gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 9,50 € 1,50 €
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 50,00 € 0,60 €
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 50,00 € 0,40 €
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 50,00 € gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

Slovaquie

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 3 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 1 kg 5,00 €
Livraison par coursier, moins de 10 kg 6,50 €
Livraison par coursier, moins de 30 kg 9,00 €
Service de courrier contre remboursement 1,60 €

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 50,00 € gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 9,50 € 1,50 €
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 50,00 € 0,60 €
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 50,00 € 0,40 €
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 50,00 € gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

Royaume-Uni de Grande Bretagne et d’Irlande du Nord

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 4 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 12,50 £UK
Livraison par coursier, moins de 10 kg 13,00 £UK
Livraison par coursier, moins de 15 kg 13,50 £UK
Livraison par coursier, moins de 20 kg 14,00 £UK
Livraison par coursier, moins de 25 kg 14,50 £UK

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 45,00 £UK gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 7,00 £UK 1,00 £UK
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 30,00 £UK 0,40 £UK
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 30,00 £UK 0,30 £UK
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 30,00 £UK gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

République fédérale d’Allemagne

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 3 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 11,00 €
Livraison par coursier, moins de 10 kg 11,50 €
Livraison par coursier, moins de 15 kg 12,50 €
Livraison par coursier, moins de 20 kg 13,50 €
Livraison par coursier, moins de 25 kg 15,00 €

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 50,00 € gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 9,50 € 1,50 €
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 50,00 € 0,60 €
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 50,00 € 0,40 €
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 50,00 € gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.

Grand-duché de Luxembourg

La marchandise sera livrée au plus tard dans les 4 jours ouvrés. La livraison est réalisée par la société de coursiers Geis.

Le prix de la remise varie en fonction du poids de la commande conditionnée :

Geis

Livraison par coursier, moins de 5 kg 12,50 €
Livraison par coursier, moins de 10 kg 13,50 €
Livraison par coursier, moins de 15 kg 14,50 €
Livraison par coursier, moins de 20 kg 15,00 €
Livraison par coursier, moins de 25 kg 17,00 €

Transport gratuit

Geis: Livraison d’une commande dont le prix est supérieur à 50,00 € gratuit

Prix du conditionnement la marchandise :

Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 9,50 € 1,50 €
Conditionnement d’une commande contenant 1 article d’un montant inférieur à 50,00 € 0,60 €
Taxe relative à tout autre article mentionné sur la commande, d’un montant de moins de 50,00 € 0,40 €
Conditionnement d’une commande dont le montant est supérieur à 50,00 € gratuit

Comment se déroule l’envoi des colis par l’intermédiaire d’un service de coursier ?

  • Le service de coursier vous indiquera la date de livraison en vous appelant à l’avance au numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre commande. En l’absence d’une liaison téléphonique accessible durant la journée, votre commande ne sera pas traitée.
  • La marchandise sera livrée à votre adresse par le transporteur contractuel ou par le service de coursier. La marchandise sera délivrée à la première porte d’entrée. Le conducteur n’est généralement pas accompagné d’un aide, il n’est donc pas capable d’amener la marchandise jusque dans la maison ou dans les étages.
  • L’heure de réception vous sera transmise suffisamment longtemps à l’avance à l’aide d’une notification contractuelle qui vous sera envoyée par SMS ou par e-mail, en fonction des données indiquées dans la commande.
  • Si vous passez une commande contre remboursement, l’intégralité du montant doit être remise au coursier au moment de la réception de la marchandise.
  • L’acheteur est dans l’obligation de réceptionner la marchandise, de contrôler l’intégrité des emballages, le nombre de colis et, en cas de défauts, de les signaler immédiatement au transporteur et de les mentionner sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, l’acheteur confirme que l’envoi a satisfait toutes les conditions indiquées ci-dessus et que les réclamations ultérieures concernant la non-intégrité du colis ne seront pas prises en compte. La facture sert également de pièce comptable.
  • L’acheteur se doit d’examiner immédiatement la marchandise livrée. Si elle n’est pas complète, il faut qu’il le signale sous trois jours ouvrés à compter du jour de la réception de la marchandise. Les réclamations ultérieures ne seront pas prises en compte.
  • Si l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise dans le délai fixé, le service de coursier réessayera de lui livrer la marchandise et le contactera par téléphone en vue de convenir d’une nouvelle date de livraison.
  • Si, de manière répétée, l’acheteur n’est pas capable de réceptionner la marchandise, l’acheteur sera dans l’obligation de rembourser au vendeur les dommages apparus des suites de son comportement, c’est-à-dire les frais liés au transport.
  • Si l’acheteur refuse de réceptionner la marchandise ou s’il n’est pas joignable à l’adresse de contact, le vendeur lui demandera de lui rembourser les frais liés à la livraison de la marchandise.