Zboží bylo přidáno do košíku.

Zákazníci si také koupili

Zpět na produktový katalog

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

1. Čeho se Váš dotaz týká?

2. Nyní svůj problém více specifikujte.

3. Řekněte nám vše o svém problému.

  • Pro zboží, které jste si chtěli objednat, není dostupný žádný způsob dopravy?
  • Vyskytly se nějaké problémy s kontaktováním platební brány?
  • Máte otázky ohledně balení, dopravy a způsobech doručení?
  • Potřebujete nějaké informace o jednotlivých možnostech platby?
  • Popište nám svůj problém a my Vám okamžitě poradíme, jak objednávku úspěšně dokončit.
  • Expedice Vaší objednávky probíhá ihned po jejím zaplacení nebo ihned, pokud se jedná o dodání na dobírku. Čas pro změnu či stornování objednávky je proto velmi omezený. Jakýkoliv problém nám tedy sdělte co nejdříve, abychom Vám mohli pomoci.
  • Zaplatili jste, ale stav objednávky se nezměnil?
  • Potřebujete znovu zaslat fakturu?
  • Chcete více informací ohledně plateb?
  • Našli jste ve své faktuře (či jiném dokladu) chybu?
  • Napište nám číslo objednávky nebo faktury a také údaje, které potřebujete zjistit či opravit. Některé údaje bohužel opravit nelze, ale vždy se pokusíme nalézt řešení.
  • Pokud máte jakékoliv nejasnosti či problémy ohledně Vaší objednávky, napište nám o nich co nejvíce. Vše co nejdříve vyřešíme.
  • Chybí Vám u nějakého produktu informace?
  • Máte dotaz na nějaký konkrétní produkt?
  • Chcete znát ještě bližší a detailnější specifikace?
  • Napište nám, o jaký produkt se jedná, a my Vám zodpovíme všechny dotazy. Přesně a detailně.
  • Moc nás mrzí, že jste narazili na nějaké nesrovnalosti. Dejte nám o tom prosím vědět, ať můžeme náš e-shop zlepšit a odstranit z něj chyby. Děkujeme Vám a moc se za chybu omlouváme.
  • Chcete návod nebo příručku k produktu, který jste si zakoupili nebo si ho v budoucnu koupit chcete? Napište nám a my Vám pošleme vše, co k danému produktu máme.
  • Máte dotaz k akci, kterou aktuálně pořádáme?
  • Chcete se zeptat na budoucí akční nabídky?
  • Neváhejte a napište nám. Dotazy, tipy i nesrovnalosti. Budeme se Vám věnovat.
  • Pakliže máte cokoliv, co nám chcete sdělit a týká se to našich produktů, udělejte to. Rádi Vám poradíme a pomůžeme vybrat ten správný produkt nebo vyřešíme jakýkoliv problém.
  • Moc nás mrzí, že nejste spokojeni a nedopatřením jste obdrželi vadný produkt. Prosíme, dejte nám o tom vědět a reklamaci vyřešíme dle reklamačního řádu k Vaší naprosté spokojenosti.
  • Pokud jste dostali jiné zboží, než jste si objednali, okamžitě nám napište a dáme to do pořádku. Velmi se Vám omlouváme za vzniklé potíže.
  • Je nám velice líto, že jste neobdrželi veškeré zboží dle faktury. Napište nám prosím, o jaký produkt se konkrétně jedná, a my okamžitě sjednáme nápravu.
  • Pokud máte jakýkoliv další problém s nákupem na našem e-shopu, dejte nám o tom okamžitě vědět, ať to můžeme napravit a napříště se vzniklé situace vyvarovat. Velice se Vám omlouváme za vzniklé potíže.
  • E-shop nefunguje tak, jak očekáváte?
  • Nejde Vám vložit zboží do košíku?
  • Nedaří se Vám úspěšně dokončit objednávku?
  • Je nám velice líto, že má e-shop technické problémy ve chvíli, kdy jste ho navštívili. Napište nám o tom co nejvíce, ať jsme schopni to dát okamžitě do pořádku. Děkujeme.
  • Pokud máte jakékoliv technické potíže nebo jste narazili na nějaké problémy s e-shopem, dejte nám prosím vědět. Moc se Vám omlouváme a děkujeme, že nám svým oznámením pomůžete e-shop zlepšit.
  • Máte nějaký nápad, který se týká našeho e-shopu a zboží? Zlepšení? Návrh? Dejte nám o tom vědět! Jsme rádi za každou odezvu od našich zákazníků.
  • Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s našimi službami. Prosím, napište nám, v čem vznikl problém, abychom se jej pro příště vyvarovali.
  • Chcete s námi spolupracovat? Napište nám o Vašich záměrech trochu více. Jsme otevření spolupráci a rádi si Váš návrh vyslechneme.
  • Pokud nám chcete napsat něco, co se nevejde do žádné z našich specifikací, udělejte to prosím. Budeme se Vám věnovat.