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2. Bitte spezifizieren Sie Ihr Problem.

3. Teilen Sie uns alles über Ihr Problem mit.

  • Steht für die Ware, die Sie bestellen wollten, keine Liefermethode zur Verfügung?
  • Sind irgendwelche Probleme mit dem Zahlungs-Gateway aufgetreten?
  • Haben Sie Fragen bezüglich der Verpackung, Lieferung oder Liefermethoden?
  • Brauchen Sie Informationen über die einzelnen Zahlungsmöglichkeiten?
  • Beschreiben Sie uns Ihr Problem und wir beraten Sie gerne, wie Sie Ihre Bestellung erfolgreich abschließen können.
  • Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt sofort nach Zahlungseingang, bzw. sofort, wenn es sich um eine Lieferung per Nachnahme handelt. Die Zeit für eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist daher sehr begrenzt. Wenn Sie irgendein Problem haben, teilen Sie es uns möglichst bald mit, so dass wir Ihnen helfen können.
  • Haben Sie schon bezahlt aber der Status Ihrer Bestellung wurde nicht geändert?
  • Brauchen Sie die Rechnung erneut zugeschickt zu bekommen?
  • Benötigen Sie weitere Informationen über die Zahlungen?
  • Haben Sie einen Fehler in Ihrer Rechnung (oder in einem anderen Beleg) gefunden?
  • Teilen Sie uns die Bestell- oder Rechnungsnummer zusammen mit den Daten, über die Sie Auskunft möchten oder die korrigiert werden sollen, mit. Einige Angaben können leider nicht korrigiert werden. Wir werden aber immer versuchen, eine Lösung zu finden.
  • Sollten Sie Unklarheiten oder Probleme bezüglich Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns möglichst viel darüber. Wir erledigen alles sofort.
  • Vermissen Sie Informationen zu einem der Produkte?
  • Haben Sie Fragen zu einem der Produkte?
  • Möchten Sie noch nähere und detailliertere Spezifikationen?
  • Teilen Sie uns bitte mit, um welches Produkt es sich handelt, und wir beantworten alle Ihre Fragen. Genau und detailliert.
  • Es tut uns sehr Leid, dass Sie auf Unklarheiten gestoßen sind. Geben Sie uns bitte darüber Bescheid, so dass wir unser e-Shop verbessern und eventuelle Fehler entfernen können. Danke für Ihren Hinweis und Entschuldigung für den Fehler.
  • Möchten Sie den Leitfaden oder die Anweisung zu einem Produkt, das Sie gekauft haben oder in der Zukunft kaufen wollen? Geben Sie uns Bescheid und wir schicken Ihnen alles, was uns zur Verfügung steht.
  • Haben Sie Fragen zu der Aktion, die wir gerade veranstalten?
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  • Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Fragen, Tipps oder Unklarheiten. Wir widmen uns Ihnen.
  • Teilen Sie uns bitte alles, was unsere Produkte betrifft, mit. Wir sind immer froh, Ihnen einen Ratschlag zu geben, mit der Auswahl des richtigen Produktes zu helfen oder irgendein Problem zu lösen.
  • Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht zufrieden sind und aus Versehen ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Geben Sie uns bitte Bescheid und wir erledigen Ihre Reklamation in Übereinstimmung mit unserem Reklamationsverfahren zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.
  • Wenn Sie eine andere Ware bekommen haben, als Sie bestellt haben, geben Sie uns sofort Bescheid und wir bringen alles in Ordnung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
  • Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht alle Waren in Übereinstimmung mit der Rechnung erhalten haben. Teilen Sie uns bitte mit, um welches Produkt es sich handelt, und wir schaffen sofort Abhilfe.
  • Wenn Sie irgendein weiteres Problem beim Einkaufen in unserem e-Shop haben, geben Sie uns bitte sofort Bescheid, so dass wir alles in Ordnung bringen und diese Situation nächstes Mal meiden können. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten.
  • Das e-Shop funktioniert nicht wie erwartet?
  • Die Ware lässt sich nicht in den Einkaufswagen legen.
  • Gelingt es Ihnen nicht, eine Bestellung erfolgreich zum Ende zu bringen?
  • Es tut uns sehr Leid, dass das e-Shop während Ihres Besuches technische Probleme erlebt. Schreiben Sie uns möglichst viel darüber, so dass wir alles in Ordnung bringen können. Vielen Dank.
  • Wenn Sie irgendwelche technische Probleme haben, geben Sie uns bitte Bescheid. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die das e-Shop verbessern, und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
  • Haben Sie irgendeine Idee, die unser e-Shop und unsere Waren betrifft? Eine Verbesserung? Oder einen Vorschlag? Geben Sie uns Bescheid Wir freuen uns sehr über jede Reaktion von unseren Kunden.
  • Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden gewesen sind. Teilen Sie uns bitte mit, worin das Problem bestanden hat, so dass wir es nächstes Mal meiden können.
  • Möchten Sie mit uns zusammenarbeiten? Schreiben Sie uns ein bisschen mehr über Ihre Absicht. Es wird uns sehr freuen, Ihren Vorschlag näher zu untersuchen.
  • Wenn Sie uns etwas schreiben möchten, was zu keiner unserer Spezifikationen passt, tun Sie es bitte. Wir widmen uns Ihnen.